每天,当商场大门缓缓打开,我便满怀期待地开始一天的工作。我们童装部,有着五彩缤纷的色彩,可爱的公主裙,帅气的小西装,舒适的运动套装,时尚潮酷又俏皮可爱。
一天,店里来了一位年轻妈妈,她的眼神中透露出对孩子满满的关爱。我微笑着迎上去,询问她的需求。她告诉我,孩子即将过生日,想为她选一件特别的礼物。我为她推荐了我们新到的漂亮裙子,详细介绍着裙子材质和设计亮点,并着重强调了裙子的柔软面料,不会刺激孩子的娇嫩皮肤,独特的设计能让孩子在生日聚会成为焦点。孩子试穿了一件又一件漂亮的蓬蓬裙,宛若一位童话小公主,妈妈询问着孩子的意见,看她认真挑选的模样,我能感受到孩子的喜欢大于一切,妈妈欢快购买了孩子最喜欢的那件。
销售过程中,我与家长和孩子们真诚沟通,了解着他们的喜好和需求。有时候,孩子会因为喜欢某件衣服而不肯离开,家长则会因为价格或款式犹豫不决,这时候,需要我用专业知识和热情服务,让双方满意而归。每一次成功的销售,都让我感到无比满足和快乐,因为它代表的不仅是一件衣服,更是家长对孩子深深的爱与祝福,融入到孩子快乐童年的一部分。在英氏,我见证了无数温馨的瞬间,也收获了形式各样的感动,这就是我作为一名导购的奇妙之旅吧!
总店三楼英氏专柜导购 刘灵云