细致服务 赢得认可

“诚信永恒.服务无限”，是企业对广大顾客的承诺，更是对我们乐商人的考验，作为一名服务人员，无论顺境或逆境，我们都勇往直前，以饱满的热情迎接每位顾客，就是我们最大的快乐。

早上，我在站宾时，看到从通道东边过来一位50多岁大哥，我微笑的迎上去喊了声:“Jeep皮具，了解一下！”大哥走的步伐比较匆忙，说:“不需要。”说话的同时，他走到我的面前，我一眼看到他的腰带里面的螺丝掉了，就赶紧提醒他，他这才发现带扣坏了。我说:“哥，我给您看下能不能修？”大哥说， “不用了，谢谢你，我家还有好几条。”他说着往西区男装那边去了，过了没多久，大哥手里拎着鄂尔多斯衣服过来，看到我说:“多亏你了，要不是你提醒，真得出丑。” 我说没事，这是我应该做的！大哥有点不好意思的说:“看你这么热心肠，给我选条腰带吧。”大哥选了一条合适的腰带，非常满意。后来，只要来商场，他都会给我聊会儿，感激我上次提醒了他，这就是对我的信任与认可！

平时经理经常在晨会上，给我们讲销售及非销案例，工作中遇到顾客，不要以貌取人，不要以自己的标准来衡量顾客，不管顾客买或不卖，服务永无止境，都要用心对待，得到了顾客的认可，我更要努力加油！

总店四楼Jeep皮具专柜导购  施桂粉