真挚服务 顾客至上

服务好每一位顾客，是我们每位员工责任。用我们的微笑，带给顾客舒心；用我们的真诚，带给顾客放心；用我们的热忱，带给顾客省心；用真情感动顾客，是我们的诚挚心愿。

6月28日下午，我们的老顾客郭姨来到我们三枪专柜选购，热情的迎接：“郭姨，您很久没来了，您家离这远，一路过来挺累的，先坐下休息一下，我给您倒杯水”，聊天中了解到，郭姨最近很忙，今天是抽时间来选衣服，到了换季时候，准备选购两套家居。我根据郭姨平时的喜好，为她介绍了我们的新品，郭姨挑选了两套喜欢的试穿，款式和颜色都特别满意，但由于新品都是畅销款，所以这两套家居没有适合的尺码，我又给她介绍了其他款式衣服，郭姨还是喜欢刚才的那两款，我从郭姨的眼神中看出了失落。

总店三枪内衣导购：李秀娟

郭姨是百忙之中抽空而来，为了不让郭姨有遗憾，我决定要为郭姨努力争取一下，我给省内、省外专柜查询货品，给有库存专柜联系调货，经过不懈努力，终于在山东专柜帮郭姨调到了合适尺码。郭姨是我们的老顾客，为了维护有效VIP，我又帮她向公司申请免费邮寄服务，郭姨把我的努力看在眼里，记在了心里，对我的服务非常满意。之后的日子，郭姨不仅自己过来买衣服，还总会带着亲朋好友一起来商场购物，给我介绍了好多顾客，通过我们每次的用心服务，也收获到她身边亲朋好友信任。

专注于优质服务，用心服务每一位顾客，以实际行动践行着服务理念，这就是我们每位乐商人最真挚的情感表达。